Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Personuppgiftsansvarig

LC Group Sweden AB, org.nr 559584-4464, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på den här webbplatsen.

Kontakta oss på support@lightcontrolgroup.com om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter.

Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss och uppgifter som uppstår när du använder webbplatsen, portalen eller våra tjänster.

Det kan omfatta:

• Kontakt- och kontouppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, befattning, inloggningsuppgifter och det företag du representerar.

• Företagsuppgifter: organisationsnummer, momsregistreringsnummer, fakturaadress, leveransadress och kundspecifik kontoinformation.

• Order- och transaktionsuppgifter: beställningar, fakturor, leveranser, returer, reklamationer, garantiärenden, projektreferenser och kundtjänstärenden.

• Kommunikationsuppgifter: e-post, meddelanden, supportärenden och annan kommunikation med oss.

• Marknadsföringsuppgifter: prenumerationer på nyhetsbrev, marknadsföringspreferenser och interaktion med marknadsföringskommunikation.

• Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, webbläsarinformation, loggdata, cookie-identifierare och information om hur du använder webbplatsen och portalen.

Vi avser inte att behandla känsliga personuppgifter på webbplatsen eller i portalen. Du bör inte lämna känsliga personuppgifter i fritextfält, orderkommentarer, supportärenden eller liknande funktioner.

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Kontoansökningar och kundadministration

Vi behandlar kontakt-, företags- och kontouppgifter för att granska kontoansökningar, skapa kundkonton, hantera användaråtkomst och administrera kundrelationen.

Rättslig grund: fullgörande av avtal med det företag du representerar och vårt berättigade intresse av att hantera relationer med företagskunder.

Beställningar, leveranser och fakturering

Vi behandlar order-, leverans-, faktura- och transaktionsuppgifter för att hantera beställningar, genomföra leveranser, lämna orderbekräftelser, hantera restorder, utfärda fakturor och administrera betalningar.

Rättslig grund: fullgörande av avtal med det företag du representerar, vårt berättigade intresse av att fullgöra beställningar och rättsliga förpliktelser avseende bokföring och skatt.

Support, reklamationer, returer och garantiärenden

Vi behandlar kontakt-, order- och kommunikationsuppgifter för att ge kundsupport och hantera returer, reklamationer, garantiärenden och andra serviceärenden.

Rättslig grund: fullgörande av avtal med det företag du representerar och vårt berättigade intresse av att hantera kundtjänstärenden.

Bokföring, skatt och lagstadgade skyldigheter

Vi behandlar faktura-, betalnings- och bokföringsrelaterade uppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, inklusive bokföring, skatterapportering och andra lagstadgade krav.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Marknadsföring och nyhetsbrev

Vi behandlar kontaktuppgifter och marknadsföringspreferenser för att skicka nyhetsbrev, produktuppdateringar, inbjudningar och annan relevant marknadsföringskommunikation.

Rättslig grund: samtycke, eller vårt berättigade intresse av att skicka relevant B2B-marknadsföring inom en befintlig kundrelation.

Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbrev och marknadsföringsutskick.

Webbplatsutveckling, säkerhet och statistik

Vi behandlar tekniska uppgifter för att driva, säkra, felsöka och förbättra webbplatsen och portalen, inklusive statistik, bedrägeriförebyggande, prestandaövervakning och felhantering.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att upprätthålla en säker och fungerande webbplats och portal.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina val och, med ditt samtycke, för statistik och marknadsföring.

Du väljer vilka cookie-kategorier du godkänner när du besöker webbplatsen första gången. Du kan ändra ditt val när som helst via länken Cookie-inställningar längst ned på webbplatsen.

Nödvändiga cookies används för att tillhandahålla grundläggande funktionalitet på webbplatsen och i portalen och kan inte stängas av via våra cookie-inställningar.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer och partner som behöver uppgifterna för att tillhandahålla tjänster till oss eller för att fullgöra våra förpliktelser mot dig.

Det kan omfatta:

• Leverantörer av webbplats, hosting och plattform, inklusive Avvyr.

• Leverantörer av affärssystem, inklusive Fortnox.

• Logistikpartner och fulfilment-leverantörer, inklusive Flinkenberg och system som används av Flinkenberg, såsom Visma.

• Transportörer och fraktleverantörer.

• Leverantörer av betalning, kreditbedömning och inkasso, där det är tillämpligt.

• E-post-, marknadsförings- och analysverktyg, såsom Klaviyo om det används.

• Leverantörer av IT, säkerhet, redovisning och professionell rådgivning.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning är personuppgiftsbiträden och får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner.

Uppgifter kan även lämnas ut när det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller beslut av en myndighet.

Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.

Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES sker överföringen med stöd av ett beslut om adekvat skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan laglig överföringsmekanism, tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.

• Konto- och kundrelationsuppgifter sparas normalt under kundrelationen och upp till tjugofyra (24) månader därefter, om inte en längre period krävs för rättsliga anspråk, bokföring eller andra berättigade ändamål.

• Order-, faktura- och bokföringsunderlag sparas i sju (7) år i enlighet med svensk bokföringslagstiftning.

• Uppgifter i support-, reklamations-, retur- och garantiärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella relaterade rättsliga eller garantirelaterade skyldigheter.

• Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring sparas till dess att du avanmäler dig eller invänder mot fortsatt marknadsföring.

• Cookie- och analysdata sparas i enlighet med cookie-inställningarna och tillämpliga lagringstider för varje cookie-kategori.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig,

• få felaktiga personuppgifter rättade,

• begära radering av personuppgifter när de inte längre behövs och vi inte har någon rättslig skyldighet eller berättigad anledning att spara dem,

• begära begränsning av behandlingen,

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,

• få ut personuppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format, där det är tillämpligt,

• återkalla ett samtycke, utan att det påverkar behandling som skett dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@lightcontrolgroup.com.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar din begäran.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Webbplats: imy.se

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på den här webbplatsen.